Le Covid a bousculé les façons de travailler à l’international. Les déplacements sont beaucoup moins fréquents et la visio, ainsi que le pilotage à distance, ont largement pris le dessus !
Même si vos collaborateurs possèdent le savoir-faire et les outils techniques nécessaires pour travailler avec les personnes qu’elles côtoient, il leur faut, en plus, un savoir-être optimal pour multiplier les chances de succès, surtout à distance.
Beaucoup d’entreprises croient trop en leurs produits et oublient qu’un comportement inadapté risque de déclencher une attitude de méfiance, voire de défiance qui peut mettre en péril le projet. La notion d’interculturelle prend donc ici tout son sens car elle contribue à l’optimisation de la communication, et du comportement, pour une meilleure compréhension et une meilleure acceptation réciproque. L’interculturel constitue un pilier fondamental de la réussite car il est générateur de confiance et donc d’engagement vers un processus collaboratif.
Objectifs :
- Acquérir une vision plus complète et plus fine des cultures dans le monde
- Mieux se faire comprendre et mieux comprendre ses partenaires internationaux
- S’approprier des techniques efficaces de communication à distance
- Devenir interculturel par une ouverture d’esprit vers la différence
Durée :
1h15 en français
Public :
Tout type d’acteur travaillant avec l’international.
Programme de la conférence :
Qu’est-ce qu’a changé le COVID dans notre façon de travailler à l’international ?
Notion de culture et de perception – Qu’est-ce que l’interculturel ?
Comprendre les fondements de la culture et les systèmes de valeurs
Influence de la culture sur les comportements de chacun
Comprendre le nouvel environnement mondial
Découverte des points communs culturels entre les grandes zones géographiques
Les différences culturelles majeures dans le monde
Comment sommes-nous perçus par les étrangers ? Pourquoi ?
Comment exploiter notre image de façon positive ?
Comment mieux échanger à distance ?
Comment motiver l’autre à distance ?
Les notions de perception et de compréhension de l’autre – Grille de lecture
Comment optimiser sa communication interculturelle au quotidien
Les systèmes de communication pour se comprendre / Notion d’implicite et d’explicite
La notion du temps dans le quotidien / les échanges / les projets / les contrats
Processus de communication interculturelle – Exercices pratiques
La notion de collectivisme et d’individualisme
La considération de la hiérarchie, piloter un subordonné à distance
Le contrôle de l’incertitude dans les projets et les actes
Quels sont les pièges à éviter, les tremplins à utiliser ?
La gestion de l’incompréhension culturelle
Gérer les phases de tension
Comprendre les réticences et les attentes de ses interlocuteurs
Développer son empathie interculturelle et non multiculturelle
Chaque participant repart avec SON PROFIL de personnalité culturel après la conférence
Créée en 2017 pour Business France et les exportateurs du monde entier, MyexportCoach est une plateforme d’analyse de personnalité
individuelle par rapport à une culture pays ciblée. Quels sont mes points à améliorer avec cette culture ? Comment dois-je me comporter ? 40 questions pour faire le point avec soi-même !
L’accès à cette application est offert avec la conférence.