La COVID-19 a profondément bouleversé notre manière de travailler, entraînant une augmentation significative du travail à distance, particulièrement dans les relations internationales. Avant la crise sanitaire, le télétravail était déjà en plein essor, mais il était souvent considéré comme une option plutôt qu’une nécessité. Le télétravail est devenu la norme pour de nombreuses entreprises à travers le monde.
L’une des conséquences les plus marquantes de cette transition a été la facilitation et l’intensification du travail à distance avec des collaborateurs et des clients étrangers.
Cependant, cette transformation n’est pas sans défis. La gestion d’équipes dispersées à travers le monde nécessite des compétences spécifiques en leadership et en communication interculturelle.
Le monde du travail, plus interconnecté que jamais, entre dans une ère où les frontières géographiques sont de moins en moins une barrière à la collaboration professionnelle.
Notion de culture et de perception – Qu’est-ce que l’interculturel ?
Comprendre les fondements de la culture et les systèmes de valeurs
Influence de la culture sur les comportements de chacun
Comprendre le nouvel environnement mondial
Les différences culturelles majeures avec les cultures que vous cotoyez
Comment sommes-nous perçus par eux et pourquoi ?
Comment exploiter notre image de façon positive ?
Comment mieux échanger à distance ?
Comment développer un exprit collaboratif sain.
Comment optimiser sa communication interculturelle au quotidien
Les systèmes de communication pour se comprendre / Notion d’implicite et d’explicite
La notion du temps dans le quotidien / les échanges / les projets / les contrats
Processus de communication interculturelle – Exercices pratiques
La notion de collectivisme et d’individualisme
La considération de la hiérarchie, piloter un subordonné à distance
Le contrôle de l’incertitude dans les projets et les actes
La gestion de l’incompréhension culturelle
Gérer les phases de tension
Comprendre les réticences et les attentes de ses interlocuteurs
Développer son empathie interculturelle et non multiculturelle
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