Travailler efficacement avec les Brésiliens

OBJECTIFS

Comprendre la culture brésilienne

Communiquer de façon efficace

Gérer les tensions et les conflits de façon positive

Optimiser les échanges dans la gestion de projet

Réussir ses négociations

Piloter à distance des collaborateurs brésiliens

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DURÉE

2 jours

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SPÉCIFICITÉS

Elaboration du profil de personnalité, pour chaque participant, afin de mesurer ses écarts de personnalité par rapport à la culture brésilienne

Exercices d’émorisation : jeux de rôles – Echanges dynamiques avec les participants

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Points forts du formateur

Des apports théoriques consolidés par une expertise métier. Une très bonne connaissance du Brésil pour y enseigner en MBA chaque année et faire des interventions pour des sociétés françaises qui souhaitent exporter dans le pays . Auteur de nombreux ouvrages dont les « Les clefs du savoir être interculturel » avec un focus sur la culture brésilienne. 400 pages aux éditions AFNOR

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PUBLIC

Toutes les personnes confrontées de près ou de loin à la culture brésilienne.

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PROGRAMME DE LA FORMATION

1. La notion de culture

Qu’est-ce que la culture ?
En quoi agit-elle sur nous ?
Quelles sont généralement nos différences culturelles majeures par rapport à cette définition ?

2. Présentation du Brésil

L’histoire du Brésil
L’héritage du passé colonial portugais
La fédération brésilienne
La politique de Lula Da Silva et de Dilma Roussef

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3. L’impact des valeurs brésiliennes sur les relations professionnelles

Convivialité, humour et hospitalité, la proximité physique
Une structure patriarcale forte, une émotivité assumée
Une hiérarchie informelle mais réelle
stratégie brésilienne d’affaires : Le jeitinho brasileiro
Respecter le rang et l’âge

Construction d’une grille de lecture culturelle

Décodage et compréhension de la culture brésilienne avec des points très pratiques. Analyse du profil individuel de chacun sur myexportcoach

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4. La notion du temps

Gérer les conflits : patience et honneur
La notion du temps dans les comportements et les projets. Le temps relatif des Brésiliens.

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5. Le collectif brésilien et la notion de fête

La notion du oui et du non
La recherche de la convivialité

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6. La notion d’engagement dans l’action

Difficultés dans les suivis de projet
La difficulté de respecter la parole donnée
Quelles sont les cultures à forte ou à faible aversion à l’incertitude. Comment travailler avec elles ? Quelles sont leurs attentes ? Quelle est la valeur de leurs écrits et de leurs paroles ?

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7. La communication interculturelle

Comment nous exprimons-nous au quotidien ?
Quels sont exactement les signifiants de nos messages et comment sont-ils perçus par les différentes cultures ?
Comprennent-ils vraiment nos propos et nos attentes ?
Face à face / Mail / téléphone / que dire, comment le dire ?
Choses à faire et ne pas faire.

8. Impact de la hiérarchie

Comment mieux travailler avec la hiérarchie. Comment intervient-elle dans notre façon de travailler au quotidien ? Que faire face à un partenaire qui à une forte ou une faible hiérarchie ?

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9. Comment optimiser la résolution de conflits et mieux collaborer ensemble ?

L’assertivité au service de la résolution de conflits interculturels. Les attitudes clefs à connaître, les techniques à employer. Proposition d’une trame de lecture.

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