Formation

• Comprendre la culture brésilienne
• Communiquer de façon efficace
• Gérer les tensions et les conflits de façon positive
• Optimiser les échanges dans la gestion de projet
• Réussir ses négociations
• Piloter à distance des collaborateurs brésiliens

Durée

• 2 jours

Points forts du formateur

Des apports théoriques consolidés par une expertise métier. Une très bonne connaissance du Brésil pour y enseigner en MBA chaque année et faire des interventions pour des sociétés françaises qui souhaitent exporter dans le pays . Auteur de nombreux ouvrages dont les « Les clefs du savoir être interculturel » avec un focus sur la culture brésilienne. 400 pages aux éditions AFNOR

Spécificités

Elaboration du profil de personnalité, pour chaque participant, afin de mesurer ses écarts de personnalité par rapport à la culture brésilienne
Exercices d’émorisation : jeux de rôles – Echanges dynamiques avec les participants

Public :

• Toutes les personnes confrontées de près ou de loin à la culture brésilienne.

1. La notion de culture

• Qu’est-ce que la culture ?
• En quoi agit-elle sur nous ?
• Quelles sont généralement nos différences culturelles majeures par rapport à cette définition ?

2. Présentation du Brésil

• L’histoire du Brésil
• L’héritage du passé colonial portugais
• La fédération brésilienne
• La politique de Lula Da Silva et de Dilma Roussef

3. L’impact des valeurs brésiliennes sur les relations professionnelles

• Convivialité, humour et hospitalité, la proximité physique
• Une structure patriarcale forte, une émotivité assumée
• Une hiérarchie informelle mais réelle
• stratégie brésilienne d’affaires : Le jeitinho brasileiro
• Respecter le rang et l’âge

Construction d’une grille de lecture culturelle

Décodage et compréhension de la culture brésilienne avec des points très pratiques. Analyse du profil individuel de chacun sur myexportcoach

4. La notion du temps

• Gérer les conflits : patience et honneur
• La notion du temps dans les comportements et les projets. Le temps relatif des Brésiliens.

5. Le collectif brésilien et la notion de fête

• La notion du oui et du non
• La recherche de la convivialité

6. La notion d’engagement dans l’action

• Difficultés dans les suivis de projet
• La difficulté de respecter la parole donnée
• Quelles sont les cultures à forte ou à faible aversion à l’incertitude. Comment travailler avec elles ? Quelles sont leurs attentes ? Quelle est la valeur de leurs écrits et de leurs paroles ?

7. La communication interculturelle

• Comment nous exprimons-nous au quotidien ?
• Quels sont exactement les signifiants de nos messages et comment sont-ils perçus par les différentes cultures ?
• Comprennent-ils vraiment nos propos et nos attentes ?
• Face à face / Mail / téléphone / que dire, comment le dire ?
• Choses à faire et ne pas faire.

8. Impact de la hiérarchie

• Comment mieux travailler avec la hiérarchie. Comment intervient-elle dans notre façon de travailler au quotidien ? Que faire face à un partenaire qui à une forte ou une faible hiérarchie ?

9. Comment optimiser la résolution de conflits et mieux collaborer ensemble ?

• L’assertivité au service de la résolution de conflits interculturels. Les attitudes clefs à connaître, les techniques à employer. Proposition d’une trame de lecture.